umbuchung & stornierung.
Hier findest du alle Details zu unseren Bedingungen für LOANA Workshops, Kids-Workshops, Events und das Open Studio. Transparenz ist uns wichtig für eine entspannte Planung.
LOANA. workshops
Eine Umbuchung oder Stornierung ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei einer Stornierung zwischen 7 Tagen und 72 Stunden vor dem Termin werden 30 % des Gesamtpreises einbehalten.
Bei einer Stornierung zwischen 72 Stunden und 48 Stunden vor dem Termin werden 50 % des Gesamtpreises einbehalten.
Erfolgt die Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Teilnehmer nicht zum vereinbarten Termin, ist eine Erstattung ausgeschlossen.
Diese Regelung gilt für die Workshops Daisies, Mosaic, MicroMacrame und Jewelry Essentials sowie für die Kids-Workshops (You & Me und Little Makers).
Gerne kannst du deinen Platz an eine andere Person übertragen.
LOANA. open studio
Eine Umbuchung oder Stornierung ist bis 5 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei einer Stornierung zwischen 5 Tagen und 72 Stunden vor dem Termin werden 30 % des Gesamtpreises einbehalten.
Bei einer Stornierung zwischen 72 Stunden und 48 Stunden vor dem Termin werden 50 % des Gesamtpreises einbehalten.
Erfolgt die Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Teilnehmer nicht zum vereinbarten Termin, ist eine Erstattung ausgeschlossen.
Diese Regelung gilt für alle Open Studio Formate.
LOANA. mobil, private events & creative kids camp
Eine Umbuchung oder Stornierung ist bis 28 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei einer Stornierung zwischen 28 und 14 Tagen vor dem Termin werden 30 % des Gesamtpreises berechnet.
Bei einer Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Termin werden 50 % des Gesamtpreises berechnet.
Erfolgt die Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Termin oder erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, ist eine Erstattung ausgeschlossen.
Diese Regelung gilt für LOANA. mobil, LOANA. private Workshop, LOANA. Kindergeburtstag und Creative Kids Camp.
Stornieren und Umbuchen kannst du ganz unkompliziert selbst über den Link in deiner Bestätigungs-Mail.
Halte dafür bitte deine Bestätigungs-E-Mail bereit und folge diesen Schritten:
1. Öffne die Bestätigungs-E-Mail zu deiner Buchung.
2. Klicke auf den Button oder Link „Buchung verwalten“, „Stornieren“ oder „Umbuchen“ (je nach Angebot).
3. Folge den angezeigten Schritten, um deine Stornierung zu bestätigen.
4. Du erhältst im Anschluss eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn du keine passende E-Mail findest oder etwas nicht klappt, melde dich gerne über das Kontaktformular unten – wir helfen dir weiter.
Widerruf
Bitte fülle das folgende Formular aus, um deinen Vertrag zu widerrufen. Wir bearbeiten dein Anliegen schnellstmöglich. Bitte beachte die Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen deiner Buchung.